一、安装了控件，还是提示安装控件怎么办？
出现此问题是因为安装的控件被浏览器禁止或拦截导致，解决方法有以下几种
IE浏览器中
1、禁用了加载项。
打开浏览器【工具】菜单栏，选择【Internet选项】->【程序】选项卡->【管理加载项】，找到密码控件的加载项，设置为启用，如图；
2、安全级别太高
打开浏览器【工具】菜单栏，选择【Internet选项】->【安全】选项卡->【自定义级别】，找到ActiveX相关选项，设置为启用，如图；
3、启用过了ActiveX筛选
打开浏览器【工具】菜单栏，找到ActiveX筛选，去掉勾选，如图。
4、浏览器上方或下方有弹出请求允许的提示而被忽略。
5、开启的浏览器未无加载项版的。
确认打开的IE浏览器不是无加载项版的。
FireFox浏览器中启用插件
打开【菜单】-【附加组件】-【插件】设置密码控件插件为总是激活。
Chrome浏览器中启用插件
打开Chrome浏览器设置，选择高级设置，内容管理，将插件设置为允许。
二、IE浏览器下载控件时报内存错误，怎么办？
当个别用户系统报内存错误时，可尝试以下方法：
打开【工具】菜单栏，选择【Internet选项】->【高级】选项卡，将【启用内存保护帮助减少联机攻击】设置不选中状态，重启浏览器。
三、安装控件时提示我没有权限安装，怎么办？
密码控件安装需要在管理员身份环境下安装，请确认用户身份是否为管理员。如果是访客或非管理员用户，需注销并使用管理员账户登录访问网银。
四、安装控件时或安装之后提示“A debugger has been found in your system.Please,unload it from memory and restart your program”怎么办？
此问题是由于安装控件的计算机中含有带调试器的软件，此类软件带有键盘钩子，会获取用户输入信息。软件如，云端、EMET。
可通过卸载此软件解决问题。
五、控件已经安装，能显示出密码输入框，鼠标能点进去但是无法输入怎么办？
1、此问题首先要保证用户不是远程控制另一台电脑使用
2、不符合第一条，就去设备管理器，点击查看-显示隐藏的设备（图1），在非即插即用驱动程序找passguard，如果没有找到，先把用户c:\windows\system32\drivers路径下的passguard.sys或者passguard_x64.sys文件复制到c:\windows路径下，然后去注册表修改下
找到图2标示的红框选项，修改右边的ImagePath的值为\??\C:\windows\PassGuard.sys，让用户重新启动即可。
